Conceitos e Vantagens

O cartão internacional Rendimento Visa TravelMoney é a maneira mais moderna de levar dinheiro em suas viagens ao exterior, pois trata-se de um cartão pré-pago, recarregável, que pode ser utilizado para saques (rede Visa Plus) e compras (rede Visa) em mais de 200 países.

Ao adquirir um Rendimento Visa TravelMoney, você terá as seguintes vantagens:

• Aceito em mais de 30 milhões de estabelecimentos credenciados à rede Visa (restaurantes, hotéis, farmácias, etc.) e aproximadamente 1,8 milhão de caixas eletrônicos filiados à rede Visa Plus distribuídos por mais de 200 países.
• O cartão é carregado em dólar americano ou euro e as compras e saques são realizados na moeda local do país em que estiver.
• Não há risco de variação cambial da moeda carregada no cartão.
• Pode ser recarregado quantas vezes quiser, mesmo a distância.*
• Disponibilidade de cartões adicionais para acessar o mesmo saldo.*
• Não é cobrada nenhuma tarifa ao efetuar uma compra (em caso de saque é cobrada a tarifa de US$/Euro 2,50).
• Para reposição, perda ou roubo, ligação gratuita à Central de Atendimento Rendimento Visa TravelMoney, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. A primeira reposição é gratuita. A partir da segunda reposição, é cobrado US$/EUR 50,00 (dependendo da moeda do cartão) pela taxa de envio.
• Para consulta de saldo ou extrato, ligue para a Central de Atendimento Rendimento Visa TravelMoney ou acesse o site http://www.rendimentovtm.com.br
• Caso haja saldo na volta ao Brasil, você poderá guardá-lo para uma próxima viagem, resgatá-lo ou ainda adicionar a ele o valor que desejar.

* Verificar procedimento junto a DOURADA Corretora.

Comparativo entre o VTM e os Cartões de Crédito:

Compare e comprove. Com o VTM você tem benefícios em operações no exterior e também em taxas praticadas no Brasil. Veja abaixo as principais diferenças entre o VTM e o seu cartão de crédito:

Tópicos	VTM	Cartões de Crédito
IOF (Imposto sobre Operações Financeiras)	0,38%	6,38%
Variação Cambial	Não	Sim
Juros por Saques Internacionais	Não	Sim
Taxa de Anuidade	Não	Sim
Burocracia bancária	Não	Sim
Limite do valor disponibilizado	Sim	Não

Como Utilizar

Para fazer saques ou compras
Para sacar dinheiro, basta inserir o cartão em um caixa automático com o selo Visa/Plus e digitar a sua senha. A operação é semelhante àquela feita com seu cartão de crédito/débito. Para compras, dependendo do estabelecimento credenciado (rede Visa) em que você estiver, basta passar o cartão e digitar a sua senha ou assinar o comprovante de compras para que sua transação seja autorizada.

Onde usar
O seu Cartão Rendimento Visa TravelMoney pode ser utilizado para compras em mais de 30 milhões de estabelecimentos credenciados à rede Visa e para saques em mais de 1,8 milhão de caixas automáticos com o selo Visa PLUS em mais de 200 países. Verifique, antes de viajar, os endereços de caixas automáticos no site http://www.visa.com.br (na seção Caixas Automáticos), ou consulte-nos. *

* É responsabilidade da Visa a atualização dos caixas automáticos.

Como são efetuados os débitos referentes a saques e compras
Não há limites, mas é importante verificar o valor máximo de saque permitido por cada caixa automático, que pode variar de acordo com o local e o horário.

Limites para saque e compras
Todas as transações são debitadas na moeda do cartão (dólar ou euro). As transações realizadas em países em que a moeda é diferente da moeda do cartão têm seu valor convertido para a moeda do cartão, seguindo as taxas de conversão da Visa.
Exemplo: Uma transação realizada na Argentina com o cartão em dólar: A transação é realizada em pesos argentinos e convertida para dólar no momento do débito no cartão.

Taxa cobrada por compra efetuada
Não são cobras taxas para as compras realizadas nos estabelecimentos credenciados à rede Visa.

Taxa cobrada por saque
US$/EUR 2,50 (dependendo da moeda do cartão) é o valor da taxa debitada, automaticamente, a cada saque efetuado com seu cartão. Existem alguns caixas automáticos que podem cobrar tarifas adicionais. Nos países onde o saque pode ser feito em moeda diferente da moeda corrente no país, também poderá ser cobrada uma taxa adicional pelo caixa automático.

Prazo de validade do seu cartão
A data de validade está impressa na frente do cartão.

O que você pode fazer com seu cartão ao voltar para o Brasil
Caso haja saldo em seu cartão, você poderá guardá-lo para uma próxima viagem, resgatá-lo ou adicionar a ele o valor que desejar. Essas operações poderão ser realizadas pela empresa onde adquiriu o seu cartão Rendimento Visa TravelMoney.

Como verificar o saldo e extrato
Basta acessar o site: http://www.rendimentovtm.com.br ou ligar na Central de Atendimento Visa TraveMoney e fazer a solicitação. Todas as ligações são gratuitas.

Roubo ou perda do cartão
Ligue imediatamente para a Central de Atendimento Rendimento Visa TravelMoney e solicite o bloqueio do cartão. Você ainda pode requisitar um novo cartão. Lembre-se de manter a sua senha separada do cartão, para evitar o seu uso indevido. (veja termo de Condições Gerais de Uso recebido juntamente com o cartão ou neste site)

Esquecimento de senha
Se esqueceu a senha do cartão, acesse o site http://www.rendimentovtm.com.br, cadastre-se e no item “Senhas”, escolha a opção “Alteração da Senha Saque”. Para alterar a senha do seu cartão, será necessário confirmar a sua contra-senha. A contra-senha é a palavra chave informada por você e cadastrada pelo distribuidor no momento da aquisição do cartão.

Central de Atendimento Rendimento Visa TravelMoney
Em caso de dúvidas, ligue para a Central de Atendimento Rendimento Visa TravelMoney.

Perguntas Frequentes

• Existe um valor mínimo ou máximo para carregar o cartão?
  
  O valor mínimo ou máximo para carregar o cartão depende da política da empresa onde o cartão foi adquirido.
• Como faço para recarregar o cartão? É preciso tê-lo em mãos?
  
  Você deve ligar para a empresa na qual você adquiriu o cartão. Não é necessário tê-lo em mãos, mas, se você já estiver no exterior, é necessário deixar uma autorização por escrito para que alguém no Brasil possa assinar o boleto de câmbio por você.
• Como fazer saques e compras?
  
  Para sacar o dinheiro, basta inserir o cartão em um caixa automático com o selo Visa/PLUS e digitar sua senha. A operação é semelhante àquela feita com seu cartão de crédito/débito. Para compras, dependendo do estabelecimento credenciado (rede Visa) em que você estiver, é só passar o cartão e digitar a sua senha ou assinar o comprovante de compras para que sua transação seja autorizada.
• Existe um limite mínimo e máximo para saques ou compras?
  
  Não há um limite para compras ou pagamentos de despesas. Para o saque, é importante verificar o valor máximo permitido por cada caixa automático, que pode variar de acordo com o local e o horário de atendimento.
• Como são efetuados os débitos referentes a saques e compras?
  
  Todas as transações são debitadas na moeda do cartão (dólar ou euro). As transações realizadas em países em que a moeda é diferente da moeda do cartão têm seu valor convertido para a moeda do cartão, seguindo as taxas de conversão da Visa.
  
  Exemplo: Uma transação realizada na Argentina com o cartão em dólar: A transação é realizada em pesos argentinos e convertida para dólar no momento do débito no cartão. 
• São cobradas taxas para efetuar saques ou compras?
  
  US$/EUR 2,50 (dependendo da moeda do cartão) é o valor da taxa debitada, automaticamente, a cada saque efetuado com seu cartão. Existem alguns caixas automáticos que podem cobrar tarifas adicionais. Nos países onde o saque pode ser feito em moeda diferente da moeda corrente no país, também poderá ser cobrada uma taxa adicional pelo caixa automático.
• Onde posso consultar as localidades dos caixas automáticos?
  
  Acesse o site http://www.visa.com.br e consulte na seção Caixas Automáticos.
• A senha de 4 dígitos é solicitada toda vez que utilizar meu cartão?
  
  Ao efetuar compras, alguns estabelecimentos possuem o aparelho que permite a digitação da senha de 4 dígitos. Se o estabelecimento em que estiver não possuir, você deverá assinar o comprovante para que sua transação seja confirmada. Para saques, a senha será solicitada em todas as transações.
• Digitei minha senha de saque errada 3 vezes. O que fazer?
  
  Seu cartão ficará bloqueado durante 24 horas. Após esse período, o cartão estará automaticamente liberado para uso.
• Não reconheço a transação em meu extrato. O que devo fazer?
  
  Verifique se o valor não foi realmente utilizado através dos comprovantes de compra e saque. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
• Posso fazer pré-reserva de hotéis e aluguel de carros?
  
  Pode ser utilizado para pagamentos e pré-reserva de hotel ou de aluguel de veículos, mas o saldo ficará bloqueado no valor autorizado mais uma taxa de 15% de segurança sobre esse valor por um prazo de 15 dias. A responsabilidade por esse valor, assim como pelo seu cancelamento, se for o caso, é do estabelecimento, já que este é o único que tem a possibilidade de efetuar lançamentos de débito no cartão. A pré-reserva tem que ser feita com o cartão presente, não pode ser feita pelo telefone ou pela internetPode ser utilizado em pré-reserva de hotel ou de aluguel de veículos, mas o saldo ficará bloqueado no valor da pré-reserva mais uma taxa de 15% de segurança sobre esse valor por um prazo de 15 dias. A responsabilidade por essa pré-reserva, assim como pelo seu cancelamento, se for o caso, é do estabelecimento, já que este é o único que tem a possibilidade de efetuar lançamentos de débito no cartão. A pré-reserva tem que ser feita com o cartão presente, não pode ser feita pelo telefone ou pela internet.
• É possível fazer compras por Internet ou telefone?
  
  Por ser um cartão pré-pago de uso eletrônico, não pode ser utilizado para compras pela internet ou telefone.
• É possível fazer compras em lojas Duty Free no Brasil?
  
  Sim, entretanto, as transações poderão ser efetuadas em dólares ou reais (valor convertido pelo estabelecimento) e serão convertidas para a moeda do cartão seguindo as taxas de conversão da Visa
• Em casos de perda ou roubo, como devo proceder?
  
  Ligue imediatamente para a Central de Atendimento Rendimento Visa TravelMoney e solicite o bloqueio do cartão. Você ainda pode requisitar um novo cartão. Lembre-se de manter a sua senha separada do cartão, para evitar o seu uso indevido. (veja termo de Condições Gerais de Uso recebido juntamente com o cartão ou neste site).
• Qual o prazo para a entrega do cartão de substituição em caso de perda ou roubo?
  
  O prazo depende do local onde será realizada a entrega.
• Existe taxa de envio para reposição de cartão em caso de perda ou roubo?
  
  A primeira reposição é gratuita. A partir da segunda, haverá cobrança de US$/EUR 50,00 de taxa de envio.
• O que eu posso fazer com o saldo do meu cartão ao voltar para o Brasil?
  
  Caso haja saldo em seu cartão, você poderá guardá-lo para uma próxima viagem, resgatá-lo ou adicionar a ele o valor que desejar. Essas operações poderão ser realizadas pela empresa onde adquiriu o seu cartão Rendimento Visa TravelMoney.

Dúvidas sobre o site www.rendimentovtm.com.br

01. O que devo fazer para acessar meu cartão no site www.rendimentovtm.com.br?
Em seu primeiro acesso, na página inicial você deverá clicar em “Se você ainda não é cadastrado, clique aqui”, confirmar o número do cartão e a senha e cadastrar um nome de usuário e uma senha de acesso ao site. Os próximos acessos deverão ser efetuados com o nome de usuário e a senha de acesso criados.

02. Não tenho contra senha, o que devo fazer?
Entre em contato com a empresa onde adquiriu o cartão ou com nossa Central de Atendimento.

03. Como verifico meu extrato?
Você pode consultá-lo através do site http://www.rendimentovtm.com.br/ , clicando em "Transações" ou, se preferir, ligar para nossa Central de Atendimento.

04. Como verifico o extrato do cartão adicional?
É possível consultar o extrato do cartão adicional no mesmo acesso ao site do cartão titular; abaixo do extrato do cartão titular há um link de acesso ao extrato do cartão adicional. Ou, acessá-lo individualmente, efetuando um novo cadastro com as informações do adicional, assim como foi feito o cadastro do cartão titular.

05. A transação aparece com um * ao lado, o que significa?
Significa que essa transação ainda não foi liquidada, ou seja, o valor da transação pode alterar até a data da liquidação, pois o estabelecimento ainda não confirmou o valor. O prazo varia de 7 a 15 dias a partir do ato da compra.